Customer Focus Selling Skills

pelatihan sales marketing

Customer Focus Selling Skills

Saat ini, persaingan dalam merebut hati konsumen semakin ketat, oleh karena itu dibutuhkan tenaga marketing dan pemasar yang memiliki kemampuan dan keterampilan menjual yang lebih agar mampu memberikan hasil yang maksimal untuk perusahaan. Kemampuan yang dibutuhkan oleh tenaga marketing dan pemasar tersebut meliputi dari mindset, strategi, sikap dan motivasi.

 

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini ditujukan agar peserta dapat memahami dan menguasai keterampilan mengenai Professional Selling Skills, bagaimana merencanakan dan melaksanakan penjualan secara lebih efektif dan efisien, memahami aspek kebutuhan konsumen, menciptakan suasana penjualan yang baik, dan meningkatkan kemampuan dan keterampilan menjual dengan membina hubungan yang baik dengan konsumen.

 

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Customer Focus Selling Skills

1. ROLES OF SALESPERSONS

  • Market Conditions and Challenges
  • Building Competitiveness Factors
  • The Selling Challenges
  • The Role of Salesperson
  • The Persuasive Selling Process

2. PROSPECTING AND CONTACTING

  • The Prospecting Funnel
  • The Power of Referrals
  • Qualification and Sales Strategy
  • Initial Contact; Introduction Letter
  • Initial Contact: Phone Call
  • Cold Calling
  • Choosing Methods of Contact
  • Tips for Telephone Appointment

3. PLANNING THE SALES

  • Planning the Sales
  • Anticipating the Customer’s Needs
  • Qualifying the Sales
  • Developing Relationship with prospect
  • Gathering Information
  • The Information Gathering “Funnel”

4. PRESENTING SOLUTION AND CLOSING THE SALES

  • Presenting Solution
  • Deciding on the Value-added Solution
  • Checking for Viable Solution
  • Developing the Presentation Strategy
  • Written Proposals
  • Gaining Customer’s Commitment (Closing the Sales)
  • Buying Signals
  • Action – Keeping the Commitments

5. WORKING WITH OBSTACLES AND HANDLING COMPLAINTS

  • Working with Obstacles
  • Customer Obstacles
  • Types of Obstacles
  • Dealing with Obstacles
  • Tips in Handling Complaints

6. Interpersonal communication skill

7. Presentation

 

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Bagian Sales & Marketing
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar teknik menjual

 

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

 

Untuk informasi pelatihan dapat menghubungi kontak kami di sini

Untuk informasi dan permintaan In house training, dapat dilihat di sini

Untuk informasi jadwal pelatihan, bisa dilihat di sini

Apabila anda tidak menemukan pelatihan yang anda butuhkan, silahkan melakukan permintaan pelatihan di sini

 

 

 

 

 

This entry was posted in Uncategorized and tagged , , . Bookmark the permalink.

Comments are closed.