Professional Receptionist & Operator

pelatihan administrasi perkantoran

Professional Receptionist & Operator

  • 20-21 Mei 2013 (Yogyakarta)
  • 27-28 Mei 2013 (Yogyakarta)

 

Seorang resepsionis harus menghormati para tamu yang berkunjung di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu, seorang resepsionis perlu mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan mempunyai kesan baik. Hal ini juga diperlukan bagi seorang operator. Teknik dan etika bertelepon yang baik perlu dimiliki untuk pembentukan citra positif bagi perusahaan.

 

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai Professional Receptionist & Operator. Sehingga diharapkan peserta pelatihan mampu mengetahui tugas dan fungsi receptionist & operator dan mengetahui bagaimana cara menjadi receptionist & operator yang baik dan memiliki sikap yang profesional.

 

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Professional Receptionist & Operator:

1. Professional receptionist:

  • Fungsi dan tugas resepsionis
  • Tata cara menerima tamu
  • Penampilan dan sikap positif resepsionis
  • Etika yang perlu dimiliki resepsionis

2. Professional Operator:

  • Professional telephone conversation
  • Telephone technique and courtesy
  • Menghadapi penelepon sulit

 

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Receptionist & Operator
  • Sekretaris pemula
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Professional Receptionist & Operator

 

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

 

INVESTASI DAN FASILITAS PELATIHAN

  • Rp.2.750.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 4 peserta
  • 3 Peserta dari instansi yang sama mendapatkan diskon 15%.
  • Fasilitas : Ruang pelatihan di hotel berbintang, Certificate,Training kits, Lunch, Coffee Break, Souvenir

 

Untuk informasi pelatihan dapat menghubungi kontak kami di sini

Untuk informasi dan permintaan In house training, dapat dilihat di sini

Untuk informasi jadwal pelatihan, bisa dilihat di sini

Apabila anda tidak menemukan pelatihan yang anda butuhkan, silahkan melakukan permintaan pelatihan di sini

 

 

 

 

 

This entry was posted in jadwal pelatihan 2013, pelatihan sdm and tagged , . Bookmark the permalink.

Comments are closed.