Jenis Kegiatan Promosi Dalam Proses Marketing Communication Pemasaran yang baik harus dikomunikasikan sedemikian rupa sehingga diperlukan proses komunikasi pemasaran (marketing communication) untuk menyampaikan pesan dan mensosialisasikan eksistensi produk kepada publik atau masyarakat. Pada dasarnya, pemasaran merupakan sebuah proses untuk mendistribusikan atau menjual produk atau jasa ke dalam sebuah pasar. Atau dapat dikatakan pemasaran adalah...
Langkah-Langkah Dalam Menyusun Marketing Plan Rencana pemasaran (marketing plan) merupakan suatu bagian dari proses manajemen yang cenderung mengarah pada strategi pemasaran. Umumnya, jika di suatu perusahaan memiliki marketing plan yang baik maka perusahaan tersebut dapat mencapai keuntungan dengan berbagai macam cara yang cenderung efektif dan juga efisien. Dalam hal ini hal-hal yang tergolong sebagai...
Basic Skills of Successful Telemarketing Berkecimpung di dunia telemarketing, seorang telemarketer harus menguasai skill wajib yang akan memperlancar proses penawaran dan promosi. Tapi, proses penawaran dan promosi tidak bisa dilakukan sembarangan. Serupa dengan profesi lain, ada keterampilan dasar (basic skills) yang harus dipenuhi agar menjadi telemarketing yang sukses (successfull telemarketing). Telemarketer menjual berbagai layanan,...
Konsep Dasar dan Jenis Telemarketing Konsep dasar dan jenis Telemarketing telah banyak digunakan oleh bagian pemasaran dalam perusahaan untuk melakukan promosi, memproses pesanan, membantu penjualan, dan melayani pelanggan dengan tujuan untuk menghasilkan terjadinya transaksi penjualan. Telemarketing dalam pemasaran sudah banyak membantu perusahaan, terutama dalam mengurangi biaya penjualan seperti biaya perjalanan dan biaya untuk meningkatkan...
Pahami Langkah Menghadapi Komplain Pelanggan Pahami langkah menghadapi komplain pelanggan, Ekspektasi atau harapan pelanggan terhadap merek bisnis sangat memengaruhi pengalaman pelanggan (customer experience) dari berbagai cara. Gagal memenuhi harapan pelanggan dapat mengakibatkan kerugian yang signifikan pada perusahaan. Bagian terpenting dari mengelola harapan pelanggan ialah dengan memahami faktor-faktor yang dapat memengaruhi persepsi mereka. Ketika seorang...
Langkah-Langkah Dalam Proses Perencanaan Pemasaran Perencanaan pemasaran (marketing planning) merupakan suatu bagian dari suatu desain untuk mencapai suatu tujuan. Tujuannya yaitu untuk menciptakan nilai bagi konsumen dalam kondisi tetap menguntungkan perusahaan, atau dalam konsep pemasaran saat ini, suatu hubungan yang saling menguntungkan. Rencana pemasaran ini merangkum penilaian terhadap kebutuhan dan keinginan pasar, kekuatan dan kelemahan...
Email Marketing Sebagai Magnet di Era Digital Dalam sebuah bisnis, memiliki pelanggan yang loyal itu jauh lebih menguntungkan dibanding mendatangkan pembeli baru. Mereka yang sudah pernah menjadi pembeli umumnya sudah mempercayai apa yang menjadi produk bisnis Anda dan cenderung akan membeli lagi di kemudian hari. Sebaliknya, meyakinkan calon pembeli itu membutuhkan effort dan biaya yang...
Strategi Meningkatkan Eksistensi Perusahaan Dengan Digital Marketing Pemasaran digital (digital marketing) adalah suatu usaha untuk mempromosikan sebuah merek dengan menggunakan media digital yang dapat menjangkau konsumen secara tepat waktu, pribadi, dan relevan. Tujuan digital marketing adalah untuk menarik konsumen dan calon konsumen secara cepat. Seperti yang kita tahu, penerimaan teknologi dan internet di masyarakat...
Pentingnya Menerapkan Teknik Penjualan Konsultatif Bagi Sales Berbagi pengalaman dengan pelanggan merupakan tindakan yang sangat jarang dilakukan oleh kebanyakan sales. Terlebih lagi bagi sales yang terlalu sibuk untuk fokus pada pencapaian target penjualan. Memang, tindakan ini tidak salah dan tidak ada aturan dalam sales untuk hanya fokus pada penjualan. Tetapi, untuk mencapai penjualan yang...
Mengidentifikasi Kebutuhan Pelanggan Mendapatkan pelanggan yang percaya dan loyal terhadap perusahaan Anda, itu menjadi keuntungan tersendiri bagi Anda sebagai seorang salesman atau pebisnis. Karena apabila Anda mampu memahami keinginan atau kebutuhan pelanggan dengan baik maka Anda bisa menawarkan berbagai macam produk yang akan menjadi solusi sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Identifikasi kebutuhan pelanggan merupakan bagian...