Customer Focus Selling Skills
- Yogyakarta, 14 - 15 Januari 2019
Saat ini, persaingan dalam merebut hati konsumen semakin ketat, oleh karena itu dibutuhkan tenaga marketing dan pemasar yang memiliki kemampuan dan keterampilan menjual yang lebih agar mampu memberikan hasil yang maksimal untuk perusahaan. Kemampuan yang dibutuhkan oleh tenaga marketing dan pemasar tersebut meliputi dari mindset, strategi, sikap dan motivasi.
TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN
Pelatihan ini ditujukan agar peserta dapat memahami dan menguasai keterampilan mengenai Professional Selling Skills, bagaimana merencanakan dan melaksanakan penjualan secara lebih efektif dan efisien, memahami aspek kebutuhan konsumen, menciptakan suasana penjualan yang baik, dan meningkatkan kemampuan dan keterampilan menjual dengan membina hubungan yang baik dengan konsumen.
MATERI PELATIHAN
Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Customer Focus Selling Skills Januari 2019 :
1. ROLES OF SALESPERSONS
- Market Conditions and Challenges
- Building Competitiveness Factors
- The Selling Challenges
- The Role of Salesperson
- The Persuasive Selling Process
2. PROSPECTING AND CONTACTING
- The Prospecting Funnel
- The Power of Referrals
- Qualification and Sales Strategy
- Initial Contact; Introduction Letter
- Initial Contact: Phone Call
- Cold Calling
- Choosing Methods of Contact
- Tips for Telephone Appointment
3. PLANNING THE SALES
- Planning the Sales
- Anticipating the Customer’s Needs
- Qualifying the Sales
- Developing Relationship with prospect
- Gathering Information
- The Information Gathering “Funnel”
4. PRESENTING SOLUTION AND CLOSING THE SALES
- Presenting Solution
- Deciding on the Value-added Solution
- Checking for Viable Solution
- Developing the Presentation Strategy
- Written Proposals
- Gaining Customer’s Commitment (Closing the Sales)
- Buying Signals
- Action – Keeping the Commitments
5. WORKING WITH OBSTACLES AND HANDLING COMPLAINTS
- Working with Obstacles
- Customer Obstacles
- Types of Obstacles
- Dealing with Obstacles
- Tips in Handling Complaints
6. Interpersonal communication skill
7. Presentation
TARGET PESERTA PELATIHAN
- Bagian Sales & Marketing
- Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar teknik menjual
METODE PELATIHAN
- Penyampaian konsep
- Diskusi kelompok
- Latihan
- Studi kasus
BIAYA PELATIHAN
Biaya pelatihan adalah Rp. 4.950.000,- / Peserta
Durasi pelatihan : 2 hari
Catatan :
- Harga diatas adalah harga untuk public training di Yogyakarta.
- Biaya pelatihan sudah termasuk ruang pelatihan di hotel beserta perlengkapan pelatihan, makan siang, coffee break, modul materi, sertifikat, training kit dan souvenir.
- Biaya belum termasuk transportasi dan akomodasi peserta pelatihan.
- Biaya belum termasuk biaya pajak (apabila dibutuhkan).
- Untuk permintaan materi custom (yang disesuaikan dengan kebutuhan peserta) atau in house training Customer Focus Selling Skills Januari 2019 dapat menghubungi kami di sini
