pelatihan sales marketing

Customer Loyalty Through CRM

Yogyakarta, 8 - 9 Februari 2021

Dalam upaya memenangkan persaingan, maka perusahaan perlu menyusun konsep dan strategi untuk dapat membangun jaringan pelanggan dan mengikat mereka sehingga dapat menjadi pelanggan yang memiliki loyalitas dalam penggunaan produk/jasa dibandingkan kompetitor sejenis. Salah satu poin penting didalam membangun loyalitas pelanggan. Salah satu pilar utama sistem CRM adalah peningkatan loyalitas pelanggan sehingga dibutuhkan sebuah rumusan CRM yang mampu membuat pelanggan lebih dekat dengan perusahaan.

 

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

  1. Peserta pelatihan mampu memahami konsep-konsep pemasaran terkini yang dapat mengembangkan aspek pengelolaan pelanggan
  2. Peserta pelatihan mampu memahami konsep CRM dan penerapannya untuk meningkatkan loyalitas pelanggan

 

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Customer Loyalty Through CRM Februari 2021:

1. Relationship Marketing Builds Strong Products

  • CRM membantu mengenal pelanggan lebih jauh dalam aspek multi dimensional
  • Database pelanggan sebagai dasar pengenalan pelanggan dan awal dari pembentukan CRM yang solid
  • Integrasi beberapa fungsi internal terkait dalam perusahaan membantu kesuksesan penerapan CRM

2. Customer Touch Point

  • Mengelola seluruh titik ‘touch points’ secara kesatuan dalam memaksimalkan kepuasan pelanggan
  • Menyelaraskan strategi organisasi dengan pelaksanaan program CRM
  • Menggerakkan setiap titik pelayanan dalam menciptakan nilai tambah bagi pelanggan

3. Facilitating CRM with IT Application

  • Perkembangan teknologi telah membantu penerapan program CRM ke arah yang lebih efisien dan efektif
  • Faktor-faktor keberhasilan dan juga kegagalan dalam pengimplementasian aplikasi IT dalam CRM
  • Pemakaian program aplikasi IT dalam penerapan CRM

 

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Bagian Riset dan pengembangan
  • Bagian Sales & Marketing
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Customer Loyalty dan CRM

 

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

 

BIAYA TRAINING

Biaya training adalah Rp. 5.750.000,- / Peserta

Durasi training : 2 hari

 

 

Untuk informasi pelatihan dapat menghubungi kontak kami di sini

Untuk informasi dan permintaan In house training Customer Loyalty Through CRM Februari 2021, dapat dilihat di sini

Untuk informasi jadwal pelatihan, bisa dilihat di sini

Apabila anda tidak menemukan pelatihan yang anda butuhkan, silahkan melakukan permintaan pelatihan di sini

 

 

 

 

Recent Posts

Machine Learning Engineering for Production (MLOps) Specialization

Machine Learning Engineering for Production (MLOps) Specialization MLOps adalah ide untuk menggabungkan praktik DevOps yang telah lama ada dengan bidang Machine Learning yang baru muncul. Ini adalah penciptaan lingkungan otomatis untuk pengembangan model, pelatihan ulang model, pemantauan drift, otomatisasi saluran pipa, kontrol kualitas, dan tata kelola model ke dalam satu platform. Setiap organisasi yang bekerja […]

Read More
Machine Learning with Tensorflow on Google Cloud Platform Specialization

Machine Learning with Tensorflow on Google Cloud Platform Specialization   TensorFlow telah menjadi pilihan pertama untuk tugas deep learning karena caranya memfasilitasi pembangunan jaringan neural yang kuat dan canggih. Google Cloud Platform adalah tempat yang tepat untuk menjalankan model TensorFlow dalam skala besar, dan melakukan pelatihan serta prediksi terdistribusi. Oleh karena itulah, pelatihan Machine Learning […]

Read More
Data Analyst with SQL

Data Analyst with SQL Bahasa SQL merupakan salah satu dari banyak bahasa pemrograman yang juga sering digunakan untuk melakukan pengolahan data hingga menemukan insight dari setiap data yang sedang diolah. Sebagian besar perusahaan dan situs web besar pasti memiliki database yang digunakan untuk menghasilkan informasi dalam membuat suatu keputusan. Untuk dapat melakukan data analyst makan […]

Read More

Kanaka

Jl. Gotong Royong Petinggen Permai TR II No.1198, RT.033/RW.09, Karangwaru, Tegalrejo, Kota Yogyakarta, DIY, 55241
Kontak Kami
Our customer support team is here to answer your questions. Ask us anything!
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram