Housekeeping Management

– Yogyakarta, 21 - 22 Agustus 2017

Housekeeping merupakan bagian dari departemen yang bertanggung jawab dalam mengatur atau menata peralatan, menjaga kebersihan dan kenyamanan, memperbaiki kerusakan dan dekorasi lingkungan kerja dengan tujuan agar lingkungan kerja tersebut tampak rapi, bersih, menarik dan menyenangkan bagi penghuninya. Secara umum, fungsi housekeeping management yaitu melakukan perencanaan (planning), organizing, staffing, leading and controlling yang harus diterapkan secara konsisten. Tujuan utama yang harus dicapai dengan adanya housekeeping management yaitu menciptakan lingkungan kerja dan budaya kerja yang baik sehingga kinerja karyawan dapat optimal.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai Housekeeping Management, bertujuan agar:

1. Peserta pelatihan mampu memahami peran housekeeping management dalam perusahaan;
2. Peserta pelatihan mampu memahami konsep 5S dan workplace organization
3. Peserta pelatihan mampu memahami implementasi 5S pada work station hingga tahap evaluasi
4. Peserta pelatihan mampu memahami konsep dasar pelayanan dan teknik menghadapi komplain.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Housekeeping Management:

1. Konsep dan Fungsi Housekeeping Management
2. Memahami konsep dasar pelayanan
3. Keterampilan mengelola waktu dan memprioritaskan pekerjaan, identifikasi hal penting dan mendesak serta menentukan urutan prioritas
4. Penerapan konsep 5S
5. Pengukuran Kinerja 5S dan Evaluasi penerapan 5S
6. Komunikasi efektif dan mengembangkan kecerdasan emosi
7. Teknik mencari penyebab masalah yang sering timbul dalam fungsi kerja housekeeping
8. Membuat rencana dan mengevaluasi kerja harian dan bulanan

TARGET PESERTA PELATIHAN

• General Affair / General Services
• Staff housekeeping / cleaning services
• Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Housekeeping Management
  

METODE PELATIHAN

• Penyampaian konsep
• Diskusi kelompok
• Latihan
• Studi kasus

BIAYA PELATIHAN

Biaya pelatihan adalah Rp. 4.500.000,- / Peserta

Durasi pelatihan : 2 hari

Catatan :

1. Harga diatas adalah harga untuk public training di Yogyakarta.
2. Biaya pelatihan sudah termasuk ruang pelatihan di hotel beserta perlengkapan pelatihan, makan siang, coffee break, modul materi, sertifikat, training kit dan souvenir.
3. Biaya belum termasuk transportasi dan akomodasi peserta pelatihan.
4. Biaya belum termasuk biaya pajak (apabila dibutuhkan).
5. Untuk permintaan materi custom (yang disesuaikan dengan kebutuhan peserta) atau in house training dapat menghubungi kami di sini