Professional Receptionist & Operator

– Yogyakarta 11 – 12 Februari 2019

Seorang resepsionis harus menghormati para tamu yang berkunjung di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu, seorang resepsionis perlu mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan mempunyai kesan baik. Hal ini juga diperlukan bagi seorang operator. Teknik dan etika bertelepon yang baik perlu dimiliki untuk pembentukan citra positif bagi perusahaan.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai Professional Receptionist & Operator. Sehingga diharapkan peserta pelatihan mampu mengetahui tugas dan fungsi receptionist & operator dan mengetahui bagaimana cara menjadi receptionist & operator yang baik dan memiliki sikap yang profesional.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Professional Receptionist & Operator:

1. Professional receptionist:

  • Fungsi dan tugas resepsionis
  • Tata cara menerima tamu
  • Penampilan dan sikap positif resepsionis
  • Etika yang perlu dimiliki resepsionis

2. Professional Operator:

  • Professional telephone conversation
  • Telephone technique and courtesy
  • Menghadapi penelepon sulit

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Receptionist & Operator
  • Sekretaris pemula
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Professional Receptionist & Operator

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

BIAYA PELATIHAN

Biaya pelatihan adalah Rp. 4.950.000,- / Peserta

Durasi pelatihan : 2 hari

Catatan :

  1. Harga diatas adalah harga untuk public training di Yogyakarta.
  2. Biaya pelatihan sudah termasuk ruang pelatihan di hotel beserta perlengkapan pelatihan, makan siang, coffee break, modul materi, sertifikat, training kit dan souvenir.
  3. Biaya belum termasuk transportasi dan akomodasi peserta pelatihan.
  4. Biaya belum termasuk biaya pajak (apabila dibutuhkan).
  5. Untuk permintaan materi custom (yang disesuaikan dengan kebutuhan peserta) atau in house training dapat menghubungi kami di sini

Kontributor

Comments are closed.

Recent Posts

CSR Promoting Conflict Prevention

CSR Promoting Conflict Prevention -Yogyakarta, 6 - 7 Februari 2019 Konflik sosial kerap kali terjadi antara perusahaan dan masyarakat sekitar,…

7 hours ago

Corporate Forum For Community Development

Corporate Forum for Community Development -Yogyakarta, 6 - 7 Februari  2019 Corporate Forum for Community Development (CFCD) adalah sebagai bentuk tanggung…

12 hours ago

Social Media For Corporate Branding

Social Media For Corporate Branding -Yogyakarta, 25 - 26 Februari 2019 Di perkembangan informasi yang semakin cepat sekarang ini, seakan…

12 hours ago

Public Relation Strategy

Public Relation Strategy -Yogyakarta, 25 - 26 Februari 2019 Apakah Anda mulai melihat pesaing Anda di media? Kemungkinan besar, mereka…

12 hours ago

Internal Media for Effective Internal Communications

Internal Media for Effective Internal Communications -Yogyakarta, 25 - 26 Februari 2019 Untuk mencapai tujuan Public Relations, terkadang penggunaan media massa…

12 hours ago

How to Write Company Profile

How to Write Company Profile – Yogyakarta 25 - 26 Februari 2019   Dalam dunia bisnis kekuatan sebuah tulisan merupakan…

12 hours ago