Customer Loyalty Management Customer loyalty atau loyalitas pelanggan adalah wujud kesetiaan konsumen untuk menggunakan suatu produk atau jasa secara terus menerus, hal ini dikarenakan konsumen memiliki kepuasan yang tinggi terhadap Produk atau Jasa yang digunakan, dan akan cenderung timbul rasa untuk merekomendasikan produk atau jasa tersebut ke orang lain, agar mereka dapat merasakan kepuasan seperti […]