Customer Relationship Management - Yogyakarta, 18 - 19 Februari 2019 Banyak perusahaan yang belum menyadari betapa pentingnya mengelola hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah raja semata hanya slogan, namun tidak dibarengi dengan kegiatan yang nyata dan lebih fokus. Customer Relationship Management merupakan langkah nyata yang mempunyai beberapa kelebihan dibanding dengan pemasangan iklan secara tradisional. Beberapa kelebihan […]

Customer Relationship Management (CRM) Customer Relationship Management (CRM) merupakan pendekatan strategis yang membantu organisasi membangun, mengelola, dan mengembangkan hubungan pelanggan secara berkelanjutan melalui integrasi strategi bisnis, proses kerja, data pelanggan, serta kolaborasi lintas fungsi. Di tengah persaingan yang semakin kompetitif, keberhasilan perusahaan tidak hanya ditentukan oleh kemampuan memperoleh pelanggan baru, tetapi juga oleh kemampuan memahami […]

Customer Relationship Management Banyak perusahaan yang belum menyadari betapa pentingnya mengelola hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah raja semata hanya slogan, namun tidak dibarengi dengan kegiatan yang nyata dan lebih fokus. Customer Relationship Management merupakan langkah nyata yang mempunyai beberapa kelebihan dibanding dengan pemasangan iklan secara tradisional. Beberapa kelebihan diantaranya adalah biaya lebih kecil, lebih mudah […]