Tag: Januari 2019

Customer Experience Management

Customer Experience Management -Yogyakart, 28 – 29 Januari 2019 Setiap berinteraksi dengan pelanggan, perusahaan harus dapat memanfaatkan interaksi itu untuk dapat memaksimalkan pengalaman yang menyenang bagi pelanggan. Apabila hal itu dilakukan secara konsisten dan sistematis maka akan berdampak pada meningkatnya keterikatan antara pelanggan dan perusahaan dan ikatan itu akan tidak mudah dipatahkan. Memaksimalkan pengalaman yang...