5-Star Service Excellence – Yogyakarta 5 - 6 November 2018   Pelayanan tamu/customer menjadi salah satu keunggulan kompetitif perusahaan dalam upaya mempertahankan tamu/customer. Makin ketatnya persaingan bisnis membuat para pelaku bisnis bersaing dalam pelayanan terhadap tamu/customernya. Untuk memberikan pelayanan kepada tamu/customer dengan sebaik-baiknya, maka perlu pemahaman tentang bagaimana teknik-teknik pelayanan tamu/customer. Setiap personil di semua tingkatan dalam […]