Effective Selling Skill for Front Office

Jadwal Pelatihan:

28-29 Januari 2026 | 9-10 Februari 2026 | 11-12 Maret 2026 | 13-14 April 2026 | 18-19 Mei 2026 | 10-11 Juni 2026 | 15-16 Juli 2026 | 26-27 Agustus 2026 | 14-15 September 2026 | 12-13 Oktober 2026 | 25-26 November 2026 | 3-4 Desember 2026

Front office merupakan suatu bagian paling depan dari sebuah perusahaan yang memiliki berbagai fungsi, antara lain sebagai penerima tamu, pusat informasi, penjual (sales person), pihak yang mewakili manajemen, humas dan masih banyak lagi varian dari fungsi front office. Front office adalah cermin dari kualitas perusahaan karena yang akan pertama kali dinilai tamu/klien saat memasuki suatu perusahaan, untuk itu dibutuhkan kesiapan, kesigapan, ketepatan serta kemampuan semua karyawan di front office dalam menjalankan fungsi tugas dan tanggung jawabnya sangatlah menentukan dalam memberikan kesan baik maupun buruk pada para tamu/klien. Oleh karena itulah, Pelatihan Effective Selling Skill for Front Office menjadi penting untuk diikuti.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

1. Peserta pelatihan mampu memahami fungsi dan peran front office
2. Peserta pelatihan mampu berkomunikasi dalam upaya sebagai pusat informasi bagi tamu / klien
3. Peserta pelatihan memahami teknik komunikasi yang tepat sehingga mampu melakukan “closing” dengan klien

MATERI PELATIHAN

1. Memahami pentingnya peranan dari Front Office
2. Menumbuhkan dan meningkatkan “Service Minded”
3. Teknik Komunikasi Empatik
4. Teknik Mendengar
5. Taking Order & Handling guest request
6. Handling Customer Complaint
7. Grooming & Professional Appearance

TARGET PESERTA PELATIHAN

• Front Office/Receptionist
• Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Effective Selling Skill for Front Office
  

METODE PELATIHAN

• Penyampaian konsep
• Diskusi kelompok
• Latihan
• Studi kasus

BIAYA PELATIHAN

A. Public Training

Biaya Public Training adalah Rp. 6.850.000,- / Peserta

Durasi pelatihan : 2 hari

Catatan :

1. Harga diatas adalah harga untuk public training di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Surabaya, Bali.
2. Biaya pelatihan sudah termasuk ruang pelatihan di hotel beserta perlengkapan pelatihan, makan siang, coffee break 2x, modul materi, sertifikat, training kit dan souvenir.
3. Biaya belum termasuk transportasi dan akomodasi (penginapan) peserta pelatihan.
4. Biaya sudah termasuk biaya pajak.
5. Untuk permintaan materi custom (yang disesuaikan dengan kebutuhan peserta) atau in house training dapat menghubungi kami di sini

B. Online Training

Biaya Online Training adalah Rp. 4.000.000,- / Peserta

Durasi pelatihan : 2 hari

Catatan:

1. Harga diatas adalah harga untuk online training.
2. Pelatihan online menggunakan media Zoom Meeting atau media lainnya sesuai kebutuhan.
3. Biaya pelatihan sudah termasuk Softcopy materi pelatihan, rekaman video pelatihan & Sertifikat pelatihan
4. Biaya sudah termasuk biaya pajak.
5. Untuk permintaan materi custom (yang disesuaikan dengan kebutuhan peserta) atau in house training dapat menghubungi kami di sini

Untuk informasi pelatihan dapat menghubungi kontak kami di sini

Untuk informasi dan permintaan In house training, dapat dilihat di sini

Untuk informasi jadwal pelatihan, bisa dilihat di sini

Apabila anda tidak menemukan pelatihan yang anda butuhkan, silahkan melakukan permintaan pelatihan di sini