Organizational Diagnosis Organizational Diagnosis atau Diagnosis organisasi adalah suatu proses untuk mengumpulkan informasi yang relevan, mengorganisir, dan memberikan umpan-balik dengan tujuan untuk mengetahui apakah organisasi telah berjalan dengan baik, lalu kemudian mencari apa yang akan dapat terjadi selanjutnya, mencari cara untuk menjembatani kesenjangan (gap), dan membentuk dasar-dasar untuk menentukan intervensi vang diperlukan sehingga organisasi dapat […]

Advanced Warehousing And Inventory Management Manajemen pergudangan tingkat lanjut (advanced warehousing) dan manajemen persediaan barang yang efektif merupakan kunci penting dalam mendukung lancarnya operasi perusahaan. Salah satu tujuan dari pengelolaan pergudangan dan persediaan barang adalah untuk meningkatkan pelayanan bagi user, meningkatkan efisiensi waktu pelayanan dan mengoptimalkan pemakaian fasilitas warehouse. Pengelolaan yang baik memerlukan pemahaman tentang […]

Self Leadership Self Leadership merupakan kemampuan untuk memengaruhi dan mengarahkan diri sendiri agar tetap bergerak menuju tujuan tanpa selalu bergantung pada arahan, pengawasan, atau dorongan dari orang lain. Kemampuan ini menjadi fondasi penting dalam kepemimpinan karena seseorang akan lebih sulit memimpin orang lain apabila belum mampu mengelola pilihan, perilaku, dan komitmennya sendiri. Namun, memimpin diri […]

Diversity and Inclusion in the Workplace Perusahaan tentunya akan didukung oleh karyawan dengan latar belakang yang beragam, hal ini akan menjadi tantangan tersendiri bagi perusahaan agar dapat menciptakan kantor yang nyaman, lingkungan kerja yang setara dan bebas dari diskriminasi gender, ras, agama, etnis, dan fisik. Diversity and inclusion adalah konsep keanekaragaman dan inklusi yang digunakan […]

Key Account Management Key Account Management membahas strategi pengelolaan pelanggan strategis untuk menjaga stabilitas bisnis, meningkatkan loyalitas pelanggan utama, serta mengembangkan pertumbuhan revenue jangka panjang. Dalam banyak perusahaan, sebagian besar pendapatan berasal dari sejumlah kecil pelanggan utama. Karena itu, kemampuan mengelola key account menjadi faktor penting dalam menjaga profitabilitas dan keberlangsungan bisnis. Selain menjaga hubungan […]

7 Quality Control (QC) Tools for Problem Solving and Improvement Banyak perusahaan ingin melakukan peningkatan kualitas, namun kurang memahami bagaimana teknik perbaikan yang efektif. Sekaligus alat dan sarana apa yang bisa digunakan. Dalam budaya Improvement Jepang, peningkatan kualitas ternyata berkolerasi dengan peningkatan kemampuan karyawan dalam hal teknik pemecahan masalah. Salah satu alat bantu yang dapat […]

Intermediate of Finance & Accounting for Non-Finance Sumber Daya Keuangan Merupakan Salah Satu Elemen Bagi Setiap Perusahaan Untuk Dapat Mencapai Tujuannya. Penggunaan sumber dana yang optimal sangat dibutuhkan untuk melancarkan jalannya roda kegiatan perusahaan dengan efisien. Seluruh bagian operasional perusahaan diharapkan dapat menggunakan sumber daya keuangan tersebut secara optimal sesuai kegiatannya, apakah di bidang marketing, […]

Dasar-Dasar Audit Pelatihan Dasar-Dasar Audit ini didesain khusus untuk meningkatkan pengetahuan dan keahlian para Auditor Internal atau satuan pengendalian internal dan para pejabat/pegawai yang berwenang dalam melakukan pengumpulan informasi, pengidentifikasian masalah hukum terkait, pembuktian, dan penyiapan berkas audit dalam rangka menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Dengan demikian dapat diharapkan pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta […]

Conformance Operational Cycle Audit (COA) Untuk menilai proses dan prosedur, saat ini perusahaan dapat melakukan audit operasional. Jenis audit ini mengidentifikasi area di mana perusahaan dapat meningkatkan operasinya, memungkinkannya membuat perubahan yang membuat prosesnya lebih efisien atau produktif. Audit operasional adalah jenis audit yang peninjauannya berfokus pada proses, prosedur, sistem, serta kontrol internal jalannya perusahaan. […]

Customer Service Script Untuk Pelayanan Prima Melayani customer ternyata memang tidak mudah. Mereka semua punya ekspektasi atau harapan yang berbeda-beda ketika dilayani. Untuk itu pemberi jasa harus punya kemampuan melayani yang baik agar customer merasa dilayani dengan baik dan harapannya terpenuhi. Sayangnya tidak semua bisa dan mampu memberikan pelayanan terbaik dikarenakan mereka tidak tahu bagaimana […]