Digital Marketing Strategy for Banking

Digital Marketing Strategy for Banking membahas strategi pemasaran digital untuk meningkatkan awareness, acquisition, engagement, dan loyalitas nasabah melalui pemanfaatan teknologi digital, data analytics, dan perilaku konsumen modern di industri perbankan. Perubahan pola interaksi nasabah, pertumbuhan mobile banking, media sosial, serta ekosistem digital telah mengubah cara bank membangun hubungan dengan nasabah dan memasarkan produk maupun layanan keuangan.

Pendekatan digital marketing dalam perbankan tidak hanya berfokus pada promosi, tetapi juga pada pengelolaan customer journey, edukasi finansial, personalisasi layanan, optimasi conversion funnel, serta penguatan kepercayaan nasabah dengan tetap memperhatikan regulasi dan kepatuhan industri perbankan.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

1. Peserta pelatihan dapat memahami konsep digital marketing dalam industri perbankan.
2. Peserta pelatihan dapat memahami perilaku digital customer pada layanan perbankan modern.
3. Peserta pelatihan dapat memahami strategi digital acquisition dan customer engagement perbankan.
4. Peserta pelatihan dapat memahami pemanfaatan data analytics dan personalization strategy dalam digital marketing.
5. Peserta pelatihan dapat memahami pengukuran efektivitas digital marketing berbasis KPI dan ROI.
6. Peserta pelatihan dapat memahami kepatuhan, perlindungan data, dan pengelolaan reputasi digital bank.

MATERI PELATIHAN

1. Digital Banking & Marketing Transformation

• Perkembangan digital banking ecosystem
• Disrupsi fintech dan perubahan perilaku nasabah
• Peran digital marketing dalam strategi bisnis bank
• Tren pemasaran digital industri jasa keuangan

2. Digital Customer Behavior & Customer Journey

• Digital customer journey banking
• Consumer behavior layanan finansial digital
• Touchpoints digital dalam banking service
• Strategi meningkatkan digital engagement

3. Digital Acquisition & Performance Marketing

• Customer acquisition strategy
• SEO dan search marketing produk perbankan
• Social media ads dan digital advertising
• Conversion funnel dan digital onboarding optimization

4. Content Marketing & Digital Branding for Banking

• Financial literacy content marketing
• Storytelling dan trust building
• Social media strategy untuk perbankan
• Community engagement dan digital interaction

5. Data Analytics & Hyper-Personalization

• Data-driven marketing strategy
• Customer insight dan behavior analytics
• Hyper-personalization campaign
• Marketing automation dan push notification strategy

6. Customer Retention & Digital Relationship Management

• Customer engagement dan retention strategy
• Loyalty program digital banking
• Cross selling dan up selling berbasis data
• CRM dan digital relationship management

7. Digital Marketing Measurement & ROI

• Customer Acquisition Cost (CAC)
• Customer Lifetime Value (CLV)
• Return on Ad Spend (ROAS)
• Dashboard analytics dan campaign performance monitoring

8. Compliance, Reputation & Future Digital Banking Marketing

• Regulasi promosi produk perbankan
• Perlindungan data nasabah dan UU PDP
• Manajemen reputasi digital dan crisis response
• AI, automation, dan future digital banking marketing

TARGET PESERTA PELATIHAN

• Marketing Banking Team, Digital Banking Team, Product Development Staff, Customer Experience Team, Business Development Officer, Relationship Manager, Corporate Communication Team, serta karyawan perbankan yang terlibat dalam pemasaran dan pengembangan layanan digital.

METODE PELATIHAN

• Penyampaian konsep
• Diskusi kelompok
• Latihan
• Studi kasus

Untuk informasi pelatihan dapat menghubungi kontak kami di sini

Untuk informasi dan permintaan In house training, dapat dilihat di sini

Apabila anda tidak menemukan pelatihan yang anda butuhkan, silahkan melakukan permintaan pelatihan di sini