Successful Teleselling Skills

Jadwal Pelatihan:

19-20 Januari 2026 | 9-10 Februari 2026 | 2-3 Maret 2026 | 13-14 April 2026 | 4-5 Mei 2026 | 10-11 Juni 2026 |  15-16 Juli 2026 | 26-27 Agustus 2026 | 14-15 September 2026 | 12-13 Oktober 2026 | 23-24 November 2026 | 3-4 Desember 2026

Teleselling merupakan salah satu teknik penjualan yang banyak digunakan dewasa ini. Dengan segala kelebihan dan kekurangannya, teleselling memberikan porsi cukup besar dalam sukses penjualan, baik untuk penjualan barang maupun jasa. Oleh karena itu, diperlukan keterampilan dan kemampuan menelepon yang baik oleh para karyawan yang menjadi “pintu gerbang” atau “ujung tombak” penjualan. Oleh karena itulah, Pelatihan Successful Teleselling Skills menjadi penting untuk diikuti.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Peserta pelatihan dapat memahami proses teleselling secara detil hingga tata cara atau etiket menelpon yang baik, demi menunjang keberhasilan penjualan.

MATERI PELATIHAN

A. Konsep dasar penjualan melalui telepon

B. Prospecting: bagaimana mendapat klien

C. Syarat umum teleselling:

1. Knowledge: product knowledge, wawasan luas
2. Skill: kecepatan, ketelitian/ketepatan
3. Attitude: sikap positif, effective communications skills (active listening, vocal, assertiveness, verbal)

D. Basic communications skills:

1. Powerfull active listening
   • Mendengarkan
   • Memperhatikan
   • Memahami dan menyamakan persepsi
   • Mengingat
   • Memberi tanggapan yang tepat.
2. Assertiveness
   • Menjalin hubungan,
   • Menghargai lawan bicara,
   • Mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas,
   • Percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi,
   • Memberikan kritik, saran dan pendapat secara lugas.

E. Teleselling Skills:

1. Penyampaian informasi dan menjawab pertanyaan
2. Persuasi melalui telepon dan mengatasi keberatan
3. Mengetahui sinyal-sinyal keberhasilan dan menutup penawaran
4. Program follow up

F. Psychology of Selling:

1. Mengapa pelanggan tidak mau membeli
2. Teknik Menghadapai Keberatan

G. Etika bertelepon

TARGET PESERTA PELATIHAN

• Manajer Sales & Marketing
• Staff Sales & Marketing
• Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Teleselling Skills

METODE PELATIHAN

• Penyampaian konsep
• Diskusi kelompok
• Latihan
• Studi kasus

BIAYA PELATIHAN

A. Public Training

Biaya Public Training adalah Rp. 6.850.000,- / Peserta

Durasi pelatihan : 2 hari

Catatan :

1. Harga diatas adalah harga untuk public training di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Surabaya, Bali.
2. Biaya pelatihan sudah termasuk ruang pelatihan di hotel beserta perlengkapan pelatihan, makan siang, coffee break 2x, modul materi, sertifikat, training kit dan souvenir.
3. Biaya belum termasuk transportasi dan akomodasi (penginapan) peserta pelatihan.
4. Biaya sudah termasuk biaya pajak.
5. Untuk permintaan materi custom (yang disesuaikan dengan kebutuhan peserta) atau in house training dapat menghubungi kami di sini

B. Online Training

Biaya Online Training adalah Rp. 4.000.000,- / Peserta

Durasi pelatihan : 2 hari

Catatan:

1. Harga diatas adalah harga untuk online training.
2. Pelatihan online menggunakan media Zoom Meeting atau media lainnya sesuai kebutuhan.
3. Biaya pelatihan sudah termasuk Softcopy materi pelatihan, rekaman video pelatihan & Sertifikat pelatihan
4. Biaya sudah termasuk biaya pajak.
5. Untuk permintaan materi custom (yang disesuaikan dengan kebutuhan peserta) atau in house training dapat menghubungi kami di sini

Untuk informasi pelatihan dapat menghubungi kontak kami di sini

Untuk informasi dan permintaan In house training, dapat dilihat di sini

Untuk informasi jadwal pelatihan, bisa dilihat di sini

Apabila anda tidak menemukan pelatihan yang anda butuhkan, silahkan melakukan permintaan pelatihan di sini