Performance Management for Leaders

Keberhasilan seorang pemimpin tidak hanya diukur dari kemampuan menyelesaikan pekerjaannya sendiri, tetapi juga dari kinerja orang-orang yang dipimpinnya. Performance Management for Leaders menempatkan pengelolaan kinerja sebagai bagian dari tanggung jawab kepemimpinan untuk memastikan anggota tim memahami arah, target, standar keberhasilan, serta kontribusi yang diharapkan dari perannya. Tanpa kejelasan tersebut, pemimpin akan lebih sulit membangun accountability dan memastikan upaya tim bergerak menuju sasaran yang sama.

Mengelola kinerja juga bukan aktivitas yang hanya dilakukan ketika target tidak tercapai atau saat periode penilaian tiba. Pemimpin perlu mengikuti perkembangan kinerja secara berkelanjutan, mengenali kesenjangan dan penyebabnya, serta menentukan respons yang sesuai. Kemampuan memberikan feedback, melakukan coaching, mengatasi underperformance, mengakui pencapaian, dan melakukan pembahasan kinerja secara objektif menjadi bagian dari proses kepemimpinan untuk menjaga sekaligus meningkatkan kinerja tim.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

1. Peserta pelatihan mampu memahami peran dan tanggung jawab pemimpin dalam mengelola kinerja anggota tim secara berkelanjutan.
2. Peserta pelatihan mampu menerjemahkan sasaran unit menjadi target, indikator, standar, dan ekspektasi kinerja yang jelas bagi anggota tim.
3. Peserta pelatihan mampu melakukan monitoring terhadap perkembangan kinerja secara objektif tanpa terjebak pada micromanagement.
4. Peserta pelatihan mampu menganalisis kesenjangan kinerja dan mengidentifikasi faktor yang memengaruhi pencapaian anggota tim.
5. Peserta pelatihan mampu menentukan dan menerapkan pendekatan kepemimpinan yang sesuai melalui pengarahan, feedback, coaching, maupun dukungan lainnya.
6. Peserta pelatihan mampu membangun accountability, menangani underperformance, serta melakukan pembahasan dan evaluasi kinerja secara konstruktif.

MATERI PELATIHAN

1. Leader's Role in Performance Management

• Performance Management vs Performance Appraisal
• Kinerja anggota tim sebagai tanggung jawab kepemimpinan
• Hubungan sasaran organisasi, unit, tim, dan individu
• Peran leader dalam setting direction, enabling performance, monitoring, developing, dan accountability
• Siklus pengelolaan kinerja sebagai proses kepemimpinan berkelanjutan

2. Setting Direction & Performance Expectations

• Menerjemahkan sasaran unit menjadi kontribusi anggota tim
• Goal, KPI, target, dan performance standard
• Result indicators dan process indicators
• SMART Performance Goals
• Menetapkan ekspektasi: what, how well, dan by when
• Membangun clarity dan ownership terhadap target dan tanggung jawab

3. Monitoring Performance without Micromanaging

• Menentukan aspek kinerja yang perlu dimonitor
• Leading dan lagging indicators dalam membaca perkembangan kinerja
• Menggunakan data, fakta, dan evidence dalam monitoring
• Performance check-in dan percakapan 1-on-1
• Mendokumentasikan perkembangan dan fakta kinerja secara proporsional
• Menjaga keseimbangan antara control, trust, dan autonomy
• Mengidentifikasi performance gap sejak dini

4. Diagnosing Performance Problems

• Expected Performance vs Actual Performance
• Mengidentifikasi dan memprioritaskan performance gap
• Faktor knowledge, skill, motivation, clarity, resources, dan process
• Membedakan can't do, won't do, dan blocked from doing
• Root Cause Analysis terhadap masalah kinerja
• Membedakan faktor dalam kendali anggota tim, leader, dan organisasi
• Menentukan respons berdasarkan penyebab masalah kinerja

5. Feedback & Coaching for Performance

• Memilih antara directing, feedback, coaching, training, dan support
• Reinforcing feedback dan corrective feedback
• SBI (Situation – Behavior – Impact) untuk feedback berbasis fakta
• GROW (Goal – Reality – Options – Will) dalam performance coaching
• Menangani defensiveness dan difficult performance conversations
• Menjaga ketegasan tanpa merusak hubungan kerja
• Menyepakati improvement expectation dan tindak lanjut

6. Accountability, Review & Performance Improvement

• Membangun ownership dan accountability terhadap target
• Menangani repeated dan persistent underperformance
• Menetapkan improvement target dan memonitor perkembangan
• Mengevaluasi pencapaian berdasarkan target, standar, dan bukti kinerja
• Mengenali dan mengurangi bias dalam performance review
• Melakukan performance review conversation secara objektif dan konstruktif
• Recognition terhadap pencapaian dan positive performance
• Menentukan fokus perbaikan dan pengembangan kinerja berikutnya

TARGET PESERTA PELATIHAN

Supervisor, Team Leader, Manager, dan pimpinan unit kerja yang bertanggung jawab terhadap pengelolaan serta pencapaian kinerja anggota tim.

METODE PELATIHAN

• Penyampaian konsep
• Diskusi kelompok
• Latihan
• Studi kasus

Pelatihan tersedia dalam format online, offline, maupun in house training. Dengan demikian, perusahaan dapat memilih metode pelatihan yang paling sesuai.

Belum menemukan topik pelatihan yang dibutuhkan? Kami juga melayani penyusunan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan perusahaan dan pengembangan SDM organisasi.

Silakan menghubungi tim kami untuk konsultasi dan permintaan pelatihan.

Informasi jadwal pelatihan dapat dilihat di sini.