Strategic Account Management

Aktifitas Account Management adalah sebuah aktifitas yang berkaitan erat dengan tim sales dalam sebuah perusahaan. Peranan seorang account manager adalah jembatan antara perusahaan dengan klien. Mereka menentukan kebutuhan klien dan memastikan perusahaannya bisa menjawab kebutuhan tersebut. Sehingga, tanggung jawab utama account manager adalah membina relasi dengan klien serta bekerja dengan tim sales dan marketing untuk menyiapkan strategi, presentasi, dan promosi penjualan. Selain itu, account manager juga kadang ditugaskan untuk merancang strategi pemasaran dan proposal media, menangani komunikasi dengan klien, menyusun laporan klien, dan mengomunikasikan agenda klien ke tim lain yang berhubungan. Oleh karena itulah, pelatihan Strategic Account Management menjadi penting untuk diikuti.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

1. Peserta pelatihan dapat memahami konsep dan prinsip strategic account management
2. Peserta pelatihan dapat memahami peranan dan alur kerja Account Manager
3. Peserta pelatihan dapat memahami bagaimana cara membuat pelanggan melihat mereka sebagai seorang profesional yang merupakan bagian integral dari hubungan bisnis, bukan seseorang yang hanya ‘datang untuk menjual’
4. Peserta pelatihan dapat memahami cara mengembangkan hubungan yang kuat sehingga klien akan berkonsultasi dan mencari nasihat tentang strategi dan keputusan bisnis
5. Peserta pelatihan dapat memahami cara menciptakan hubungan yang pelanggan yang kuat disemua level bisnis

MATERI PELATIHAN

1. Pendahuluan
   • Konsep Strategi Penjualan & Pemasaran
   • Konsep dan Prinsip Account Management
   • Tujuan dan Target Penerapan Account Management
   • Metode dan Tools Penerapan dan Pengembangan Account Management
   • Konsep dan Prinsip Strategic Management
2. Account Management Process
   • Account planning
   • Account Review
   • Setting the goals and measurement
3. Business System and Structure
   • Organization Support structure
   • Customer perspective and expectation
   • Pre-sales and after Pre sales support
   • Motivational program
4. Managing account communication
   • Executive relationship
   • Joint planning session
   • Industry support program
5. Marketing in B2B industry
   • Branding in B2B marketing
   • Experiential marketing
   • Reputation management
6. Taking a Success Commitment
   • Revisiting Dream of Success
   • Personal Commitment for Success
   • True Teamwork bring True Success

TARGET PESERTA PELATIHAN

• Manajer Sales & Marketing
• Account Manager & Account Executive
• Staff Sales & Marketing
• Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Strategic Account Management

METODE PELATIHAN

• Penyampaian konsep
• Diskusi kelompok
• Latihan
• Studi kasus

Untuk informasi pelatihan dapat menghubungi kontak kami di sini

Untuk informasi dan permintaan In house training, dapat dilihat di sini

Untuk informasi jadwal pelatihan, bisa dilihat di sini

Apabila anda tidak menemukan pelatihan yang anda butuhkan, silahkan melakukan permintaan pelatihan di sini