Understanding Costumer Psychology

Jadwal Pelatihan:

5-6 Januari 2026 | 25-26 Februari 2026 | 16-17 Maret 2026 | 27-28 April 2026 | 20-21 Mei 2026 | 24-25 Juni 2026 | 8-9 Juli 2026 | 12-13 Agustus 2026 | 1-2 September 2026 | 26-27 Oktober 2026 | 9-10 November 2026 | 28-29 Desember 2026

Memahami psikologi pelanggan sangat penting karena membantu bisnis menciptakan pengalaman yang lebih relevan dan memuaskan, meningkatkan penjualan dengan strategi pemasaran yang lebih efektif, serta membangun loyalitas pelanggan jangka panjang. Dengan mengetahui apa yang memotivasi dan memengaruhi keputusan pembelian, perusahaan dapat menyesuaikan produk, layanan, dan komunikasi untuk lebih memenuhi kebutuhan emosional dan preferensi pelanggan. Hal ini juga memungkinkan bisnis untuk membedakan diri dari kompetitor dan membangun hubungan yang lebih kuat dan menguntungkan dengan pelanggan, sehingga mendorong kepuasan dan kesetiaan yang lebih tinggi. Oleh karena itulah, pelatihan Understanding Costumer Psychology menjadi penting untuk diikuti.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

1. Peserta pelatihan dapat memahami Faktor Psikologis yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pelanggan
2. Peserta pelatihan dapat memahami Prinsip Psikologi untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
3. Peserta pelatihan dapat memahami cara menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif dengan mengintegrasikan psikologi pelanggan

MATERI PELATIHAN

1. Pengenalan Psikologi Pelanggan
   • Konsep psikologi konsumen: Apa yang mempengaruhi pembelian konsumen?
   • Emosi vs. Logika
   • Mengapa pengalaman pelanggan lebih penting dari produk?
2. Memahami Sisi Psikologis Pelanggan
   • Perilaku Pelanggan Offline vs. Online
   • Psikologi Click: Pengaruh desain situs web, warna, dan layout pada keputusan konsumen.
   • Kebutuhan VS Keinginan
3. Membangun Hubungan dengan Pelanggan
   • Teknik komunikasi yang efektif
   • Membangun kepercayaan pelanggan
   • Pengaruh positif dari pengalaman pelanggan
4. Psikologi dalam Pemasaran dan Branding
   • Psikologi Warna dan Desain: Penggunaan warna, font, dan visual untuk membangkitkan emosi yang tepat.
   • Storytelling dalam Branding: Menggunakan cerita untuk membangun hubungan emosional dengan pelanggan.
   • Psikologi Kata dan Iklan: Memilih kata-kata yang tepat untuk menarik perhatian dan memengaruhi keputusan.
5. Meningkatkan Konversi dengan Teknik Psikologi Harga dan Promosi
   • Harga Psikologis
   • Pengaruh Diskon dan Penawaran Khusus
   • Teknik kelangkaan dan urgensi untuk mendorong pembelian.
   • Testimoni dan Bukti Sosial
6. Membangun Loyalitas Pelanggan Melalui Psikologi
   • Penghargaan dan Pengakuan
   • Program Loyalitas yang Efektif
   • Personal Touch

TARGET PESERTA PELATIHAN

• Manajer Pemasaran
• Staff Pemasaran
• Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Understanding Costumer Psychology

METODE PELATIHAN

• Penyampaian konsep
• Diskusi kelompok
• Latihan
• Studi kasus

BIAYA PELATIHAN

Public Training

Biaya Public Training adalah Rp. 6.850.000,- / Peserta

Durasi pelatihan : 2 hari

Catatan :

1. Harga diatas adalah harga untuk public training di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Surabaya, Bali.
2. Biaya pelatihan sudah termasuk ruang pelatihan di hotel beserta perlengkapan pelatihan, makan siang, coffee break 2x, modul materi, sertifikat, training kit dan souvenir.
3. Biaya belum termasuk transportasi dan akomodasi (penginapan) peserta pelatihan.
4. Biaya sudah termasuk biaya pajak.
5. Untuk permintaan materi custom (yang disesuaikan dengan kebutuhan peserta) atau in house training dapat menghubungi kami di sini

B. Online Training

Biaya Online Training adalah Rp. 4.000.000,- / Peserta

Durasi pelatihan : 2 hari

Catatan:

1. Harga diatas adalah harga untuk online training.
2. Pelatihan online menggunakan media Zoom Meeting atau media lainnya sesuai kebutuhan.
3. Biaya pelatihan sudah termasuk Softcopy materi pelatihan, rekaman video pelatihan & Sertifikat pelatihan
4. Biaya sudah termasuk biaya pajak.
5. Untuk permintaan materi custom (yang disesuaikan dengan kebutuhan peserta) atau in house training dapat menghubungi kami di sini

Untuk informasi pelatihan dapat menghubungi kontak kami di sini

Untuk informasi dan permintaan In house training, dapat dilihat di sini

Untuk informasi jadwal pelatihan, bisa dilihat di sini

Apabila anda tidak menemukan pelatihan yang anda butuhkan, silahkan melakukan permintaan pelatihan di sini